Dúvidas mais freqüentes

  1. O que é o TodaOferta?

    O TodaOferta é um serviço do UOL para todas as pessoas, assinantes ou não, que querem comprar ou vender produtos e serviços na internet. Aqui você pode comprar o que quer, vender o que tem e ainda fazer novos amigos. Participar é muito fácil, veja abaixo o que você pode fazer. Conheça o TodaOferta

  2. Vender e ganhar uma grana extra

    O TodaOferta é uma vitrine onde milhares de pessoas podem ver o seu produto todos os dias. E o melhor: anunciar é grátis! Comece a vender agora:

    1. Cadastre-se no TodaOferta.
    2. Anuncie o seu produto novo ou usado. É grátis!
    3. Alguém quer comprar o seu produto. Viva! Fale com ele diretamente pelo TÔ online e concretize essa venda.
    4. Neste momento, o TodaOferta envia os dados de contato por e-mail para que o você e o comprador acertem o pagamento e o envio do produto.

    Venda agora: Crie um anúncio para o seu produto. É grátis!

  3. Comprar, comprar, comprar

    O TodaOferta é ideal para fazer umas comprinhas. É rápido, fácil e muito seguro. De tênis a computadores, aqui você encontra tudo o que procura. Veja como é fácil:

    1. Cadastre-se no TodaOferta.
    2. Busque o que você procura.
    3. Encontrou o produto? Maravilha. Se tiver dúvidas, converse diretamente com o vendedor usando a janela do TÔ online no anúncio.
    4. Hora das compras! Escolha uma forma de negociação: Compre já, Dê seu lance ou Dê seu lance ($ mínimo).

    Compre agora: Compre um produto agora! Busque aqui.

  4. Tipos de negociação

    Compre já
    Neste tipo de negociação o produto tem um preço fixo. Ao clicar em comprar você finaliza a negociação e paga na hora.

    Dê seu lance
    Aqui o produto é anunciado com um preço inicial e leva quem der o maior lance. Fique esperto com os lances dos outros usuários para não perder a compra.

    Dê seu lance ($ mínimo)
    Um pouco diferente da forma de negociação Dê seu lance. Aqui o vendedor escolhe um valor mínimo para o seu produto. Caso o maior lance não atinja esse valor dentro de um prazo estipulado, ninguém leva o produto pra casa.

  5. Já me cadastrei e não consigo negociar, por que?

    Antes de começar a comprar ou vender no TodaOferta você deve confirmar o seu cadastro em uma mensagem de confirmação que chegará em seu e-mail.

    Quem digita os dados de cadastro corretamente recebe rapidinho essa mensagem de confirmação. Nela você vai encontrar os passos que deverá seguir para ativar sua conta.

    Se você ainda não recebeu a mensagem de confirmação, verifique se ela não foi considerada spam. Quem possui programas anti-spam deve adicionar os domínios todaoferta.com.br e uol.com.br na sua lista de domínios autorizados. Se você não fizer isso, os e-mails do TodaOferta serão identificados como spam e chegarão como "Lixo Eletrônico".

    Atenção: você tem 10 dias a partir da data de cadastro para fazer a confirmação. Após esse prazo, você deverá fazer um novo cadastro no TodaOferta.

    Se você não recebeu ou perdeu o e-mail de confirmação, não tem problema, o TodaOferta envia novamente para você.

  6. Esqueci minha senha. E agora?

    Recuperar a sua senha é fácil. Se o seu e-mail for UOL acesse a página Recuperar senha.

    Se você estiver cadastrado no TodaOferta com outro tipo de e-mail, acesse Cadastro de visitante.

  7. Quanto custa anunciar e vender no TodaOferta?

    Zero real. Nenhum centavo. Nadica de nada.

    No TodaOferta, você anuncia o que quiser sem pagar nada. Além disso, o TodaOferta também não cobra comissão por venda. Ou seja: aqui você anuncia gratuitamente e o valor da sua venda fica todinho para você.

    Tarifa para anunciar: Grátis.

    Comissão por venda: O TodaOferta não cobra comissão de venda.

    No TodaOferta, a compra de Destaques para seus anúncios é opcional. Deixe seus anúncios mais relevantes para os compradores e aumente suas chances de vendas. No TodaOferta, o Destaque é o mais barato do mercado.

    Confira na tabela abaixo o valor do seu investimento.


    Destaques: Valor

    Super Destaque

    * Página principal da categoria

    E mais:

    * Foto na lista (90px X 90px)

    * Texto em negrito

    * Fundo colorido

    * Ampliar a foto na lista ao passar o mouse

    * Relevância na busca: alta

    R$ 29,99

    Destaque Padrão

    * Foto na lista (90px X 90px)

    * Texto em negrito

    * Fundo colorido

    * Relevância na busca: média

    R$ 22,99

    Destaque Simples

    * Foto na lista (60px X 60px)

    * Texto em negrito

    * Borda

    * Relevância na busca: baixa

    R$ 14,99

    Sem destaque

    * Apenas as informações básicas.

    R$ 0,00
  8. Como modifico um anúncio?

    Para modificar um anúncio, acesse "Minha conta" e, em seguida, "Anúncios". Você pode alterar os dados de um anúncio de acordo com o seu status, veja como:

    Anúncios com status PUBLICADO
    Sem compras ou lances: Se o seu anúncio ainda não teve nenhuma compra ou lance, você pode alterar a maioria dos seus dados clicando no botão "Opções" e, em seguida, "Modificar dados do anúncio". Altere o seu anúncio quando perceber algum erro ou quando achar que pode vender melhor o seu produto alterando as opções de destaque ou alterando custo de envio.
    Com compras ou lances: caso seu anúncio já tenha recebido alguma compra ou lance você não poderá alterar algumas informações. Caso mude o título, preço ou frete, essa informação constará de seu anúncio.
    Anúncios com status RASCUNHO
    Se o anúncio estiver com status RASCUNHO você tem as a mesmas opções de um anúncio publicado que ainda não recebeu nenhuma compra ou lance, ou seja, pode alterar a maioria dos seus dados clicando no botão "Opções" e, em seguida, "Modificar dados do anúncio".
    Anúncios com status FINALIZADO
    Se o seu anúncio estiver com o status FINALIZADO, você pode apenas publicar um anúncio semelhante, com os mesmos dados. Para isso, clique em "Opções". Em seguida, clique em "Publicar anúncio semelhante". Você será redirecionado para a seção Vender, onde será criado um novo anúncio com as mesmas informações do anúncio anterior.
  9. O que eu faço se a venda não for concluída?

    Se a venda não for concluída, qualifique o vendedor ou o comprador e informe o motivo pelo qual a negociação não se concretizou.

    Para fazer qualificações, acesse "Minha conta" e, em seguida, "Qualificar agora". Escolha quem deseja qualificar e clique no botão "Qualificar" ao lado de cada anúncio.

    Importante: A compra ou o lance é um compromisso que não pode ser retratado, cancelado ou retirado.

  10. Não concordo com a qualificação que recebi, o que posso fazer?

    O TodaOferta não apaga qualificações negativas, opiniões ou comentários desfavoráveis sobre um comprador ou vendedor, desde que o conteúdo da mensagem não desrespeite as regras do TodaOferta.

    Por isso é tão importante que você faça uma qualificação justa.

    Mas nem tudo está perdido: se você não concorda com a qualificação que recebeu, você pode escrever uma réplica. Acesse "Minha conta" e "Qualificações recebidas". Em seguida, clique na opção "Escrever réplica". Escreva o que aconteceu de forma justa e responsável. Se você é vendedor, tem ainda outra opção: em caso de uma qualificação negativa que considerar injusta, você pode questioná-la. Acesse "Minha conta" e "Qualificações recebidas" e clique em "Questionar qualificação". Saiba mais sobre o questionamento de qualificação.

    Caso queira alterar alguma qualificação escrita por você, mande um e-mail para a Central de Atendimento ao usuário TodaOFerta. Siga as instruções abaixo:

    Escreva no título do e-mail:

    • Mudar Qualificação

    No corpo de texto, informe:

    • Seu apelido
    • Apelido do vendedor ou comprador
    • O novo status da qualificação
    • Novo comentário
    • Porque você está mudando a qualificação
    • Veja a seção Fale conosco.
  11. Em qual situação uma qualificação pode ser apagada?

    O TodaOferta tem o direito de eliminar as qualificações sobre um usuário quando:

    • Existe uma ordem judicial, policial, administrativa ou uma disposição legal que sustente a solicitação neste sentido.
    • O TodaOferta considerar que a opinião é infundada.
    • Quando o comentário não esteja relacionado com uma negociação no TodaOferta e essa informação seja evidente.
    • Quando dados pessoais do usuário como nome, telefone, endereço, e-mail etc. estiverem publicados.
    • Se a qualificação for negativa e viole qualquer regra sobre as Qualificações de Usuários do TodaOferta ou se estiver em desacordo com os Termos e Condições do site.

    Caso a qualificação feita sobre você se enquadre em uma das opções acima, solicite uma revisão sobre a qualificação recebida. Para isso, acesse Central de Atendimento ao usuário TodaOFerta.

    Atenção: Nunca escreva uma qualificação que se encaixe nas características acima.

  12. Quando será identificado o pagamento que eu fiz?

    Boleto bancário: até 2 dias úteis.

    Cartão de crédito: até 1 dia útil.

    Transferência eletrônica: imediatamente após sua efetivação.

  13. Paguei e ainda não recebi o produto, o que eu faço?

    O prazo de entrega dos produtos depende da localização do vendedor do comprador e do tipo de frete escolhido na compra. Caso o seu produto não tenha chegado após esse prazo, veja abaixo as ações recomendadas pelo TodaOferta:

    1. Entre em contato com o vendedor

    Peça ao vendedor os seus dados para contato e faça pelo menos uma ligação telefônica.
    O TodaOferta incentiva a comunicação entre as parte e acredita que muitas situações podem ser resolvidas com uma conversa.

    2. Entre em contato com a companhia de entregas

    Exija do vendedor o número do protocolo e certifique-se que o produto está chegando.
    Se o envio for feito por Sedex, você pode fazer a consulta online.
    Acesse o site dos correios e digite o número do Sedex para rastrear a entrega.

    3. Denuncie atividades suspeitas

    O TodaOferta está sempre ao seu lado para garantir a segurança nas negociações. Denúncias de atividades suspeitas são bem-vindas e o TodaOferta sempre irá investigar e tomar as devidas providências de acordo com os Termos e Condições.

    Você pode denunciar alguém ou algum anúncio em dois casos:

    a) Se você acredita que algum comprador / vendedor está enganando outras pessoas.

    b) Se algum comprador / vendedor /anúncio está relacionado a algum crime.

    Se você não conseguir resolver o problema diretamente com o vendedor ou acreditar que alguém está relacionado a um dos itens acima, clique no botão "Denuncie", encontrado na tela do anúncio do produto.

    O TodaOferta ficará atento às atividades do vendedor para descobrir se ele está envolvido em atividades fraudulentas.

    Em casos extremos, você deverá entrar em contato com a polícia para denunciar atividades suspeitas. Vá até uma delegacia de polícia e abra um B.O. (boletim de ocorrência).

    Obs.: O texto acima tem como único objetivo oferecer alguns conselhos ao usuário e não implica ou garante o sucesso das negociações. O usuário conhece e aceita que, ao realizar negociações com outros usuários ou terceiros, o faz por sua conta e risco e em nenhum caso o TodaOferta será responsabilizado por problemas decorrentes de negociações realizadas entre usuários.

 
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É simples, fácil e rápido vender no TodaOferta!

Confira nossas vantagens:
- Anúncio grátis.
- Sem comissão sobre vendas.
- Venda Segura através do "PagSeguro".
- Diversas opções para destacar seu produto.
- Ganhe qualificações e aumente suas vendas.
- Tô Online: Chat para negociar em tempo real.
Eles vendem no TodaOferta e são um sucesso:
  • Com o aumento das vendas e os resultados positivos na empresa, pudemos investir mais no Shop59, contratando mais pessoas para nossa equipe

    Shop59
  • Aqui não tem burocracia e o valor do Destaque é baixo. Além disso, podemos conversar com os futuros compradores pelo Chat do Tô Online

    Sorocaba-Vendas
  • O atendimento do TodaOferta é ótimo, conquistamos um bom relacionamento com nosso gerente de conta, que sempre nos auxilia muito

    Shop59
  • Desistimos de outros sites de leilão para nos empenhar o máximo no Toda Oferta, o que graças a Deus foi um grande acerto

    EfigeniaRevenda
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