Antes de começar a comprar ou vender no TodaOferta você deve confirmar o seu cadastro em uma mensagem de confirmação que chegará em seu e-mail.

Quem digita os dados de cadastro corretamente recebe rapidinho essa mensagem de confirmação. Nela você vai encontrar os passos que deverá seguir para ativar sua conta.

Se você ainda não recebeu a mensagem de confirmação, verifique se ela não foi considerada spam. Quem possui programas anti-spam deve adicionar os domínios todaoferta.com.br e uol.com.br na sua lista de domínios autorizados. Se você não fizer isso, os e-mails do TodaOferta serão identificados como spam e chegarão como "Lixo Eletrônico".

Atenção: você tem 10 dias a partir da data de cadastro para fazer a confirmação. Após esse prazo, você deverá fazer um novo cadastro no TodaOferta.

Se você não recebeu ou perdeu o e-mail de confirmação, não tem problema, o TodaOferta envia novamente para você.

Recuperar a sua senha é fácil. Se o seu e-mail for UOL acesse a página Recuperar senha.

Se você estiver cadastrado no TodaOferta com outro tipo de e-mail, acesse Cadastro de visitante.

Zero real. Nenhum centavo. Nadica de nada.

No TodaOferta, você anuncia o que quiser sem pagar nada. Além disso, o TodaOferta também não cobra comissão por venda. Ou seja: aqui você anuncia gratuitamente e o valor da sua venda fica todinho para você.

Tarifa para anunciar: Grátis.

Comissão por venda: O TodaOferta não cobra comissão de venda.

No TodaOferta, a compra de Destaques para seus anúncios é opcional. Deixe seus anúncios mais relevantes para os compradores e aumente suas chances de vendas. No TodaOferta, o Destaque é o mais barato do mercado.

Confira na tabela abaixo o valor do seu investimento.

Para modificar um anúncio, acesse “Minha conta” e, em seguida, “Anúncios”. Você pode alterar os dados de um anúncio de acordo com o seu status, veja como:

Anúncios com status PUBLICADO

Sem compras ou lances: Se o seu anúncio ainda não teve nenhuma compra ou lance, você pode alterar a maioria dos seus dados clicando no botão “Opções” e, em seguida, “Modificar dados do anúncio”. Altere o seu anúncio quando perceber algum erro ou quando achar que pode vender melhor o seu produto alterando as opções de destaque ou alterando custo de envio.

Com compras ou lances: Caso seu anúncio já tenha recebido alguma compra ou lance você pode apenas adicionar alguns dados para informar mais claramente possíveis dúvidas dos seus compradores. Nesse caso, não é possível alterar os dados do anúncio.

Anúncios com status RASCUNHO

Se o anúncio estiver com status RASCUNHO você tem as a mesmas opções de um anúncio publicado que ainda não recebeu nenhuma compra ou lance, ou seja, pode alterar a maioria dos seus dados clicando no botão “Opções” e, em seguida, “Modificar dados do anúncio”.

Anúncios com status FINALIZADO

Se o seu anúncio estiver com o status FINALIZADO, você pode apenas publicar um anúncio semelhante, com os mesmos dados. Para isso, clique em “Opções”. Em seguida, clique em “Publicar anúncio semelhante”. Você será redirecionado para a seção Vender, onde será criado um novo anúncio com as mesmas informações do anúncio anterior.

Se a venda não for concluída, qualifique o vendedor ou o comprador e informe o motivo pelo qual a negociação não se concretizou.

Para fazer qualificações, acesse “Minha conta” e, em seguida, “Qualificar agora”. Escolha quem deseja qualificar e clique no botão “Qualificar” ao lado de cada anúncio.

Importante: A compra ou o lance é um compromisso que não pode ser retratado, cancelado ou retirado.

O TodaOferta não apaga qualificações negativas, opiniões ou comentários desfavoráveis sobre um comprador ou vendedor, desde que o conteúdo da mensagem não desrespeite as regras do TodaOferta.

Por isso é tão importante que você faça uma qualificação justa.

Mas nem tudo está perdido: se você não concorda com a qualificação que recebeu, você pode escrever uma réplica. Acesse “Minha conta” e “Qualificações recebidas”. Em seguida, clique na opção “Escrever réplica”. Escreva o que aconteceu de forma justa e responsável.

Caso queira alterar alguma qualificação escrita por você, mande um e-mail para a Central de Atendimento ao usuário TodaOFerta. Siga as instruções abaixo:

Escreva no título do e-mail:

• Mudar Qualificação

No corpo de texto, informe:

• Seu apelido
• Apelido do vendedor ou comprador
• O novo status da qualificação
• Novo comentário
• Porque você está mudando a qualificação
• Veja a seção Fale conosco.

O TodaOferta tem o direito de eliminar as qualificações sobre um usuário quando:

• Existe uma ordem judicial, policial, administrativa ou uma disposição legal que sustente a solicitação neste sentido.
• O TodaOferta considerar que a opinião é infundada.
• Quando o comentário não esteja relacionado com uma negociação no TodaOferta e essa informação seja evidente.
• Quando dados pessoais do usuário como nome, telefone, endereço, e-mail etc. estiverem publicados.
• Se a qualificação for negativa e viole qualquer regra sobre as Qualificações de Usuários do TodaOferta ou se estiver em desacordo com os Termos e Condições do site.

Caso a qualificação feita sobre você se enquadre em uma das opções acima, solicite uma revisão sobre a qualificação recebida. Para isso, acesse Central de Atendimento ao usuário TodaOFerta.

Atenção: Nunca escreva uma qualificação que se encaixe nas características acima.

Boleto bancário: até 2 dias úteis.

Cartão de crédito: até 1 dia útil.

Transferência eletrônica: imediatamente após sua efetivação.

O prazo de entrega dos produtos depende da localização do vendedor do comprador e do tipo de frete escolhido na compra. Caso o seu produto não tenha chegado após esse prazo, veja abaixo as ações recomendadas pelo TodaOferta:

1. Entre em contato com o vendedor

Peça ao vendedor os seus dados para contato e faça pelo menos uma ligação telefônica.
O TodaOferta incentiva a comunicação entre as parte e acredita que muitas situações podem ser resolvidas com uma conversa.

2. Entre em contato com a companhia de entregas

Exija do vendedor o número do protocolo e certifique-se que o produto está chegando.
Se o envio for feito por Sedex, você pode fazer a consulta online.
Acesse o site dos correios e digite o número do Sedex para rastrear a entrega.

3. Denuncie atividades suspeitas

O TodaOferta está sempre ao seu lado para garantir a segurança nas negociações. Denúncias de atividades suspeitas são bem-vindas e o TodaOferta sempre irá investigar e tomar as devidas providências de acordo com os Termos e Condições.

Você pode denunciar alguém ou algum anúncio em dois casos:

a) Se você acredita que algum comprador / vendedor está enganando outras pessoas.

b) Se algum comprador / vendedor /anúncio está relacionado a algum crime.

Se você não conseguir resolver o problema diretamente com o vendedor ou acreditar que alguém está relacionado a um dos itens acima, clique no botão “Denuncie”, encontrado na tela do anúncio do produto.

O TodaOferta ficará atento às atividades do vendedor para descobrir se ele está envolvido em atividades fraudulentas.

Em casos extremos, você deverá entrar em contato com a polícia para denunciar atividades suspeitas. Vá até uma delegacia de polícia e abra um B.O. (boletim de ocorrência).

Obs.: O texto acima tem como único objetivo oferecer alguns conselhos ao usuário e não implica ou garante o sucesso das negociações. O usuário conhece e aceita que, ao realizar negociações com outros usuários ou terceiros, o faz por sua conta e risco e em nenhum caso o TodaOferta será responsabilizado por problemas decorrentes de negociações realizadas entre usuários.